Service & Warehouse Support

Opdrachtgever:

Heb jij een technische achtergrond en werk je graag in een afwisselende functie waarin je zowel klantcontact hebt als praktisch bezig bent? Dan is deze functie iets voor jou!

Namens Smicon zijn we op zoek naar een Service & Warehouse Support die met enthousiasme het serviceteam gaat versterken. Bij Smicon geloven ze in korte communicatielijnen en een aanpak waarbij iedereen zich betrokken voelt. Met een focus op klantvriendelijkheid en het actief bijdragen aan een circulaire economie, zoeken zij iemand die dezelfde waarden deelt en wil bijdragen aan onze groei. Dagelijks werken er bij Smicon bijna 50 gedreven collega’s om de recycling van voedselafval te stimuleren middels ons diverse portfolio aan machines.

Functie-informatie:

Als Service & Warehouse Support bij Smicon ben je een belangrijke schakel binnen de serviceafdeling. Je ondersteunt de serviceafdeling zowel op kantoor als in het magazijn, waarbij je verantwoordelijk bent voor de coördinatie van serviceactiviteiten en het beheer van service artikelen. Je hebt direct contact met klanten en monteurs en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Het is een nieuwe functie, wat inhoudt dat er ruimte is om je rol zelf vorm te geven in de visie van Smicon. Je werkweek is afwisselend verdeeld over twee gebieden:

Service (60% van de week op kantoor)

• Plannen en coördineren van (preventieve) service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Inplannen van Field Service Engineers voor internationale projecten en calamiteiten/storingen.
• Afhandelen van service gerelateerde vraagstukken en klachten.
• Administratief verwerken van serviceorders en facturatie in ons ERP-systeem.
• Uitvoeren van producttesten en installatiewerkzaamheden.

Warehouse (40% van de week in het magazijn)

• Administratieve taken in ons ERP-systeem om de op- en afbouw van onze voorraad nauwkeurig bij te houden.
• Je beheert het servicemagazijn, waarbij je zorgt voor een nette, georganiseerde en veilige werkomgeving volgens onze normen.
• Verzamelen en verzendklaar maken van serviceonderdelen.
• Voorbereiden en controleren van servicekisten voor monteurs.
• Verwerken van inkomende en uitgaande serviceorders.

Bij Smicon werk je in een klein en loyaal team waarin samenwerking centraal staat. Als Service & Warehouse Support kom je terecht in een omgeving waar een open houding belangrijk is. Het team staat voor elkaar klaar en deelt graag kennis en ideeën om samen te groeien. De sfeer is informeel, met ruimte voor humor. Er wordt richting gegeven door de Manager Projects & Service waar je ook aan rapporteert. Daarnaast werk je vooral samen met de Order Supervisor, Paul.

Functie-eisen:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau, achtergrond in een technische en/of commerciële richting.
• Goede mechanische kennis; elektrotechnische kennis is een pré.
• Ervaring met het analyseren en verhelpen van storingen aan machines, apparaten en installaties en het vervangen van onderdelen hiervan.
• Ervaring met serviceplanning, logistiek of klantcontact is een voordeel.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, een derde taal is een pluspunt.
• Een gestructureerde werkhouding, sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Aanbod:

• Een jaarcontract van 40 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een passend salaris o.b.v. jouw werkervaring (€3.273 - €4.409 bruto per maand fulltime).
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar (o.b.v. fulltime), zodat je genoeg tijd hebt voor jezelf en je familie.
• Een pensioenregeling volgens de CAO Metaal en Techniek, zodat je ook voor de toekomst goed bent verzekerd.
• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen die je helpen bij je  professionele groei en interessante doorgroeimogelijkheden.
• Een fijne werkomgeving met betrokken collega’s, leuke activiteiten en vrijmibo’s.