Field Service Engineer

Opdrachtgever:

Al meer dan 50 jaar heeft onze relatie papier als fundament van ons bedrijf gemaakt. Dit hernieuwbare, recycleerbare en biologisch afbreekbare materiaal kan helpen om uw producten te beschermen, ongeacht uw eisen. De verpakkingsingenieurs  kunnen oplossingen ontwikkelen die niet alleen voldoen aan, maar uw behoeften op het gebied van duurzaamheid, prestaties en kosten zelfs overtreffen. Momenteel zoeken wij een Field Service Engineer die zich gaat richten op onderhoud van de machines bij diverse klanten op locatie in Europa.

Functie-informatie:

Als Field Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van alle service-gerelateerde vraagstukken bij (directe) klanten en ondersteun je het verkoopteam. Je zorgt ervoor dat de installaties optimaal blijven functioneren door onderhoud, training en technische ondersteuning te bieden aan klanten, distributeurs en partners.

• Opzetten, onderhouden en uitvoeren van onderhouds- en ondersteuningsprogramma’s voor klanten, distributeurs en derde partijen (3PSP).
• Waarborgen van de goede staat van apparatuur om bedrijfsverlies door technische storingen te voorkomen.
• Fungeren als ambassadeur van het bedrijf bij de klant en ondersteunen van het verkoopteam bij klantbezoeken.
• Geven van technische training aan klanten, distributeurs en 3PSP.
• Ondersteunen van het verkoopteam met technische vraagstukken tijdens klantbezoeken.
• Installeren van converters en uitvoeren van systeemintegraties.
• Analyseren van onderhoudsdata en initiëren van vervolgacties waar nodig.
• Loggen van onderhoudsgegevens in SAP en actief deelnemen aan verbeterprogramma’s, nieuwe ontwikkelingen en kwaliteitskwesties.

Functie-eisen:

Om succesvol te zijn in deze functie neem je het volgende mee:

• MBO-opleiding in mechanische en/of elektrotechnische richting, bij voorkeur met kennis van software en PLC-programmering.
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken, met een flexibele en klantgerichte instelling.
• Geen 9-5 mentaliteit; bereidheid om regelmatig te reizen(bijna dagelijks) en flexibele werktijden.
• Pragmatisch, proactief, analytisch, flexibel en stressbestendig, met sterke communicatieve vaardigheden.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, bij voorkeur ook Duits en/of Frans, met ervaring in onderhoud van (verpakkings)machines en kennis van MS Office en SAP.

Aanbod:

Een uitdagende functie binnen een dynamisch en internationaal bedrijf. Je krijgt de kans om te werken met innovatieve technologieën en bij te dragen aan de klanttevredenheid door hoogwaardige technische ondersteuning te bieden. Daarnaast krijg je voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.