Commercieel medewerker binnendienst

Opdrachtgever:

Smicon is gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van stand-alone machines voor de verwerking en recycling van organische reststromen. De machines worden wereldwijd geleverd. Namens Smicon zijn we op zoek naar een Commercieel Binnendienst medewerker die met enthousiasme het commerciële team versterkt. Bij Smicon gelooft men in korte communicatielijnen en een aanpak waarbij iedereen zich betrokken voelt. Met de focus op klantvriendelijkheid en het actief bijdragen aan een circulaire economie, zoeken zij iemand die dezelfde waarden deelt en verdere groei wil optimaliseren. Bij Smicon werkt men dagelijks met bijna 50 gedreven collega’s om de recycling van voedselafval te stimuleren middels ons diverse portfolio aan machines.

Bij Smicon werk je in een betrokken team waarin samenwerking centraal staat. Als Commercieel Medewerker Binnendienst kom je terecht in een omgeving waar open communicatie en betrokkenheid belangrijk zijn. Het team staat voor elkaar klaar en deelt graag kennis en ideeën om samen te groeien. Naast de informele sfeer en het harde werken organiseren zij leuke activiteiten, zoals een pingpongtoernooi, bedrijfsfeestjes en is er een personeelsvereniging die zorgt voor extra gezelligheid.

Functie-informatie:

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de verbindende factor tussen de klanten en dealers. Jij bent hun eerste aanspreekpunt als het gaat om aftersales en zorgt ervoor dat ze de juiste informatie en ondersteuning krijgen. Of het nu gaat om het uitbrengen van een offerte, het verwerken van een order of het beantwoorden van vragen over onderhoud en spare parts, jij regelt het. Dankzij jouw communicatie vaardigheden en commerciële inzicht weet je wat de klant nodig heeft en heb je als doel: een tevreden klant.

Daarnaast ondersteun je de accountmanagers met belangrijke klantinformatie en prijsoverzichten, zodat zij optimaal voorbereid zijn. Je bent proactief in het signaleren van commerciële kansen en durft de telefoon te pakken om klanten te benaderen en hen te adviseren en overtuigen. Je vind het belangrijk om door te vragen en te begrijpen wat er bijvoorbeeld nodig is aan onderhoud van machines. Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht in het CRM-systeem, zodat alle informatie up-to-date is. In deze dynamische functie schakel je voortdurend tussen verschillende taken en weet je welke prioriteiten te stellen.

Verder bestaan je werkzaamheden uit: 

• Actief meewerken aan de optimalisatie van processen/werkwijzen binnen team commercie.
• Beheer en onderhoud klant- en ordergegevens in het CRM-systeem (Ridder IQ ERP).
• Zaken intern afstemmen met andere teams zoals inkoop, warehouse en service.
• Meedenken over hoe Smicon haar service en klantgerichtheid verder kan verbeteren. 

Functie-eisen:

• Je hebt een afgeronde MBO-/HBO-opleiding in een commerciële of administratieve richting en je hebt  5 jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met  Ridder IQ ERP of een ander CRM-systeem is een pré.
• Een proactieve werkhouding: je wilt graag dat jouw werk goede resultaten opleveren door kansen te benutten en te denken in oplossingen.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk, zodat je effectief kunt communiceren met collega's en klanten. Duits is een pré.
• Je werkt graag samen en als je een opdracht krijgt, dan bijt je je hier graag in vast.

Aanbod:

• Een contract van 32-40 uur per week, afgestemd op jouw wensen.
• Een salaris tussen € 3586 - € 4750 (o.b.v fulltime) dat recht doet aan jouw vaardigheden en ervaring.
• Geniet van 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen per jaar (o.b.v. fulltime), zodat je voldoende tijd hebt voor jezelf en je dierbaren.
• Een pensioenregeling volgens de CAO Metaal en Techniek, zodat je ook voor de toekomst goed bent verzekerd.
• Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en opleidingen die je helpen bij je persoonlijke en professionele groei.
• Een informele werkomgeving met betrokken collega’s, leuke activiteiten en vrijmibo’s. Mogelijkheid om in de pauze een potje te tafeltennissen of aan te sluiten bij wandelende collega’s.