ICT Coördinator

12919
/
13.07.2017
/
Geleen



Opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een wereldleider op het gebied van synthetische rubber, met ongeveer 3.800 medewerkers verspreid over 20 productiesites in 9 landen.
De kernactiviteit van onze opdrachtgever is de ontwikkeling, productie en verkoop van synthetische hoogkwalitatieve rubbers, met toepassingen in de automobiel- en bandenindustrie, de bouw en olie- en gaswinning.

Functie-informatie
Als ICT Coördinator zorg je ervoor dat service-aanvragen in de juiste prioriteit geregistreerd en afgehandeld worden.
Je coördineert 1e en 2e lijns support voor het oplossen van storingen en problemen met applicaties en/of de technische infrastructuur.

Daarnaast ondersteun je zelf ook telefonisch de eindgebruikers waarbij je zelfstandig en in samenwerking met de Europese servicedesk in Duitsland vragen en problemen behandelt.

Waar nodig schakel je andere (2e of 3e lijns) experts in, waarbij je de voortgang van de oplossing bewaakt en de eindgebruiker tijdig informeert .
Bovendien is de ICT Coördinator initiator en/of lead van belangrijke projecten op het brede terrein van ICT.
Kortom: veel afwisseling in een innovatieve organisatie!


Functie-eisen
 Je hebt een afgeronde HBO opleiding op gebied van technisch IT.
 Je hebt minimaal 3 jaar ervaring binnen de ICT, bij voorkeur binnen een industriële omgeving.
 Je hebt ruime kennis van en ervaring met Microsoft producten (Windows7, Office 2010, Office 365, Active
Directory en Citrix).
 Je hebt kennis van ITIL, van IT Service management systemen en netwerken in het algemeen.
 Je hebt ervaring met project management en weet om te gaan met een IT budget.
 Je bent flexibel, gedreven, een echte teamplayer.
 Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en het
Engels, Duits is een plus.
 Je weet goed prioriteiten te stellen en kunt prima organiseren.
 Goed omgaan met vragen en klachten is voor jou gesneden koek.
 Je bent van nature pro-actief, zelfstandig, vasthouden en vooral klantgericht.
 Ervaring met Lotus Notes is een plus.


Aanbod
Wij bieden een fulltime baan bij een internationale organisatie met volop ontwikkelmogelijkheden.

Inlichtingen bij

Deze vacature is in behandeling bij Anke Bovens (Consultant) en Ruben van der Woeij (Consultant), bereikbaar via telefoonnummer 043 325 65 30 of 06 129 477 97 (Anke) / 06 129 165 52 (Ruben).


Klik hier voor de gehele vacatureportefeuille van Anke Bovens.
Kijk voor meer informatie over Anke Bovens op avance.jobs/ankebovens